Última actualización: 23 de septiembre de 2026
1. Identidad del responsable del tratamiento
Genergy DP, con domicilio social en Molenstraat 60, 8800 Roeselare, Bélgica, inscrita en el Banco de Datos de Empresas belga con el número BE 0763.621.018, es responsable del tratamiento de sus datos personales tal como se describe en esta política de privacidad. Para cualquier consulta puede contactarnos en info@genergy-dp.com.
2. Qué datos personales recopilamos
Solo recopilamos los datos personales que usted mismo nos facilita a través de nuestro formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (si lo indica), tipo de proyecto y el contenido de su mensaje. Además, nuestro proveedor de hosting procesa datos técnicos como su dirección IP, tipo de navegador y hora de visita, con el objetivo de garantizar el funcionamiento seguro del sitio.
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos se utilizan para:
- responder a sus consultas y elaborar presupuestos;
- preparar y ejecutar los servicios que solicite;
- garantizar la seguridad, integridad y correcto funcionamiento de nuestro sitio web.
No utilizamos sus datos con fines de marketing sin su consentimiento explícito.
4. Base jurídica
El tratamiento de sus datos se basa en:
- su consentimiento, cuando rellena el formulario de contacto;
- la ejecución de un contrato o los pasos precontractuales solicitados por usted;
- nuestro interés legítimo en el funcionamiento seguro del sitio web.
5. Plazo de conservación
Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados:
- solicitudes de presupuesto sin continuidad: máximo 12 meses desde su último contacto;
- datos de cliente en caso de prestación efectiva del servicio: 10 años, conforme a los plazos legales de conservación en materia de facturación y responsabilidad;
- registros técnicos del servidor del proveedor de hosting: por lo general, máximo 30 días.
6. Destinatarios de los datos
No vendemos sus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales. Sus datos son tratados por los siguientes proveedores externos:
- Web3Forms — procesa los envíos del formulario de contacto para que podamos recibirlos por correo (encargado del tratamiento);
- Cloudflare Pages — aloja el sitio web y procesa registros técnicos de servidor;
- Google Fonts (Google Ireland Ltd.) — proporciona las tipografías usadas en el sitio; en el proceso se trata técnicamente su dirección IP;
- unpkg (Cloudflare) — sirve la biblioteca Alpine.js que hace funcionar ciertos elementos interactivos del sitio; también aquí se trata técnicamente su dirección IP.
Este sitio no utiliza cookies de análisis ni de marketing. El único almacenamiento local es una preferencia técnica para el idioma elegido (genergy_lang), que se guarda exclusivamente en su propio navegador y no se envía a nuestros servidores.
7. Sus derechos
Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a solicitar la portabilidad de los mismos. Puede ejercer estos derechos escribiéndonos a info@genergy-dp.com. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.
8. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en info@genergy-dp.com.
9. Reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos
Tiene en todo momento el derecho de presentar una reclamación ante la Autoridad Belga de Protección de Datos, Drukpersstraat 35, 1000 Bruselas, contact@apd-gba.be, gegevensbeschermingsautoriteit.be.